Privacy verklaring
1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke
CompuService, gevestigd te Steenweg 29, 1745 Mazenzele met ondernemingsnummer BE 0867.351.135,
hierna “CompuService”, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens.
Contact:
E-mail: info@compuservice.be
Telefoon: 052 55 53 69
2. Persoonsgegevens die worden verwerkt
CompuService kan persoonsgegevens over u verwerken, doordat u gebruik maakt van de diensten van CompuService, en/of omdat u deze zelf bij het invullen van een contactformulier op de website aan CompuService verstrekt. CompuService kan de volgende persoonsgegevens verwerken:
• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• IP-adres
• Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch
3. Reden van verwerking van uw persoonsgegeven
De gegevens die u vrijwillig via deze website verstrekt, hetzij door de portaalsite te bezoeken, hetzij door een formulier in te vullen, zoals het formulier voor gebruikersregistratie of het formulier om informatie aan te vragen, worden uitsluitend verwerkt om u de diensten aangeboden op deze website te kunnen verlenen. U wordt op de hoogte gebracht van welke informatie die nodig is voor een correcte dienstverlening, en welke informatie optioneel is. Als vereiste gegevens niet, onvolledig of onjuist ingevoerd worden, zijn wij niet in staat u een correcte dienstverlening te bieden.
4. Doeleinden van gegevensverwerking
Uw informatie wordt verzameld voor de volgende doeleinden:
a. Voor het beheer van de registratie op de pagina's voor gebruikersregistratie en om toegang te krijgen tot de website.
b. Voor het beheer van de aanvragen die u ons via de daartoe voorziene contactformulieren toestuurt of voor het beantwoorden van andere informatievragen.
c. Voor het correct verwerken van uw bestelling en de correcte uitlevering van de goederen.
d. Voor facturatie en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.
e. Uw IP-adres kan gebruikt worden voor het optimaliseren van de werking van de website en fraudebestrijding.
5. Rechtsgrond voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer hiervoor een geldige rechtsgrond bestaat, zoals bepaald in de toepasselijke privacywetgeving. Dit betekent dat wij uw gegevens verwerken op basis van:
- Uitvoering van een overeenkomst: voor het verwerken en leveren van uw bestelling, klantenbeheer en facturatie.
- Wettelijke verplichtingen: zoals boekhoudkundige verplichtingen en fiscale wetgeving.
- Gerechtvaardigd belang: zoals het waarborgen van de beveiliging van onze IT-systemen, fraudepreventie en het verbeteren van onze dienstverlening.
- Toestemming: voor specifieke doeleinden zoals het versturen van nieuwsbrieven of marketing, waarvoor u uw toestemming op elk moment kan intrekken zonder terugwerkende kracht.
6. Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die we verwerken.
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@compuservice.be , dan verwijderen wij deze informatie.
7. Hoe lang CompuService gegevens bewaart
Klantencontactgegevens die werden toevertrouwd zonder dat er een verkoop volgt worden standaard 3 jaar bewaard, zodat de bezoeker niet opnieuw een account moet aanmaken bij een herhaalbezoek. Klant heeft het recht op inzage, wijziging of verwijdering op elk moment (via contactformulier of mail). Komt er wel een verkoop tot stand, dan wordt er een factuur opgemaakt en worden door de wettelijke bepalingen daaromtrent klantengegevens 7 jaar bijgehouden. Het IP adres dat werd geregistreerd zal maximiaal 1 jaar bewaard blijven. Na deze termijnen worden de gegevens verwijderd.
8. Delen met anderen
Wij delen persoonsgegevens enkel indien noodzakelijk met:
- Transportfirma's voor de levering van de goederen
- softwareleveranciers en leveranciers van producten indien dit noodzakelijk zou zijn voor bv registratie of activatie of uitleveren van het goed.
- boekhoudkundige dienstverleners
- Het IP adres zal niet gedeeld worden.
9. In kaart brengen websitebezoek
Op de website van CompuService worden algemene bezoekgegevens bijgehouden, waaronder het IP-adres van uw computer en het tijdstip van opvraging en gegevens die uw browser meestuurt. Deze gegevens worden gebruikt voor analyses van bezoek- en klikgedrag op de website en desgevallend voor fraudebestrijding. CompuService gebruikt deze informatie om de werking van de website te verbeteren. Deze gegevens worden zo veel mogelijk geanonimiseerd en worden niet aan derden verstrekt.
10. Geautomatiseerde besluitvorming
We nemen geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen (algoritmes) die nadelige gevolgen kunnen hebben voor jou.
11. Cookies, of vergelijkbare technieken, die we gebruiken
Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone.
Je kunt je ook afmelden voor cookies van alle websites door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen. Als je deze cookies in je browser uitzet, kun je niet meer van alle functionaliteiten van onze website gebruik maken en embedded content kan niet meer getoond worden. Het kan daardoor gebeuren dat de beleving van de site tegenvalt. Lees hier ons cookiebeleid
12. Gegevens inzien, aanpassen, verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar info@compuservice.be. Ook geldt het recht op overdraagbaarheid van gegevens en bezwaar. CompuService zal zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek reageren.
13. Beveiligen
CompuService neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. De website van CompuService maakt gebruik van een betrouwbaar SSL Certificaat om te borgen dat uw persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, of indien u meer informatie wenst over de beveiliging van door CompuService verzamelde persoonsgegevens, neem dan contact met CompuService op via info@compuservice.be. Deze site is een website van CompuService.
CompuService is als volgt te bereiken:
Postadres: Steenweg 29, 1745 Mazenzele
BTW nr: BE 0867.351.135
Telefoon: 052 55 53 69
E-mailadres: info@compuservice.be
14. Klachten
Zo u een klacht heeft kunt u zich in eerste instantie wenden tot CompuService per e-mail : info@compuservice.be
of per post op het adres Steenweg 29, 1745 Mazenzele,
of bij de nationale toezichthouder :
Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA),
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
contact@apd-gba.be
+32 (0)2 274 48 00